Wyszukiwanie:
tytuł, autor
wszędzie

Sortowanie:


Bibliografia Publikacji Pracowników PK (46640)
    Książki (7637)
    Artykuły i czasopisma (21081)
    Materiały konferencyjne (22941)
    Rozprawy doktorskie (1191)
    Opublikowane recenzje (87)
    Inne publikacje w portalach i serwisach internetowych (106)
Inne bazy bibliograficzne (14977)
    Architektura i Sztuka Krakowa (2298)
    Historia i Ludzie PK – baza w przygotowaniu (0)
    Konferencje Krynickie - Referaty (7734)
    Niepublikowane prace naukowe pracowników PK (1994-2012) (4941)


Jednostki PK

Opcje

Gajewska, Teresa; Grigoroudis, Evangelos

Estimating the performance of the logistics services attributes influencing customer satisfaction in the field of refrigerated transport

typ: artykuł w czasopiśmie

 

Seria/Czasopismo International Journal of Shipping and Transport Logistics
Numeracja Vol. 9, No. 5
Data wydania 2017
Język angielski
Typ nośnika online
Zakres stron 540-561
Oznaczenie ilustracji rys., tab., wykr.
Bibliografia (na str.) 558-561
Oznaczenie streszczenia Abstr.
ISSN 1756-6525
Charakter pracy publikacja naukowa
Publikacja recenzowana tak
Rodzaj publikacji oryginalny artykuł naukowy (original article)
DOI 10.1504/IJSTL.2017.086350
Opis bibliograficzny
Estimating the performance of the logistics services attributes influencing customer satisfaction in the field of refrigerated transport / Teresa Gajewska, Evangelos Grigoroudis // International Journal ... więcej

tematyka
Klasyfikacja PKT [690000] Transport
Słowa kluczowe estimation, logistics services, qulity services, customer satisfaction, refrigerated transport, ordered weighted averaging (OWA), SERVQUAL method, RR approach, service providers, purchasers of logistics services
Abstrakt
Customer satisfaction measurement is one of the most important issues concerning business organizations of all types, which is justified by the customer orientation philosophy and the main principles of ... więcej

punktacja i wskaźniki
Lista MNiSW A
Punktacja czasopisma 25
Impact Factor 0.928
Publikacja indeksowana w Web of Science tak
Publikacja indeksowana w bazie Scopus tak
Dyscyplina inżynieria mechaniczna

dodatkowe informacje
Publikacja w Open Access (OA) nie

odnośniki
Link do publikacji przejdź  
Kolekcja
Artykuły
Artykuły i czasopisma /






© 2009 - 2021 Biblioteka Politechniki Krakowskiej http://www.biblos.pk.edu.pl/